◆セミナー1
「生成AIの衝撃！人工知能時代をどう生きるか」
驚異的なペースで普及が進むChatGPTをはじめとしたAIの急激な進化が、社会を大きく揺さぶっていることに鑑み、そのAIによって、私たちの暮らしは、ますます便利になる一方で、既存の雇用を奪うなど、負の側面も明らかになってきています。
AIは今後、どこまで進化していくのか？
私たちはAIにどのように向き合っていけばいいのか？
AI研究の最前線の動きをお伝え頂きつつ、人間の脳とAIの違いなどの視点も交えながら、人工知能時代の生き方の処方箋についてお話して頂きます。
激しい競争等の厳しい経営課題に直面する小規模事業者が、これからの日本経済を生き抜くうえで取り組むべき経営に役立つヒントを得られる講演テーマとなります。
日時：令和8年2月19日（木）13：00～15：00
会場：東京たま未来メッセ 展示会会場内セミナーエリア（八王子市明神町3-19-2）
講師：元NHK解説主幹 室山哲也 氏（ジャーナリスト）
定員：先着100名
参加費：無料
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◆セミナー2
「顧客満足度を高め、従業員を守るカスハラ対策」
～クレームを業務改善のヒントに変え有害なカスハラを予防するための接客と仕組みづくり～
近年、顧客や取引先からの暴力や悪質なクレーム等の著しい迷惑行為(いわゆるカスタマーハラスメント。顧客等からの著しい迷惑行為)などが社会問題化していることの対策として、2025年6月4日にカスハラ対策を企業や自治体に義務付ける改正労働施策総合推進法が参議院本会議で成立しました。
カスタマーハラスメントの防止を目的とした対策が法的に位置づけられた初の法律です。
カスハラの影響は従業員や企業にとどまらず、その場にいる他の顧客にも悪い影響を与える可能性があることを考慮し、企業がカスハラ対策に取り組むことは従業員の保護だけでなく企業経営のためにも不可欠な要素であることから、本セミナーに参加していただくことで経営力強化の一助となる内容となっております。
日時：令和8年2月20日（金）13：00～15：00
会場：東京たま未来メッセ 展示会会場内セミナーエリア（八王子市明神町3-19-2）
講師：商い未来研究所代表 笹井清範 氏（ジャーナリスト）
定員：先着100名
参加費：無料
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